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Todo es recuperable menos el tiempo

Grupo 3C es parte de una corporación empresarial líder en la industria de las cobranzas en el Perú,

que diseña e implementa de manera especial cada servicio que ofrece a sus Clientes, logrando así una atención personalizada acorde a los requerimientos de cada Negocio.

Grupo 3C es una Empresa que promueve el fortalecimiento del trinomio Empresa-Colaborador-Cliente, y lo consolida en la actualidad atendiendo una amplia gama de clientes del sector financiero del mercado peruano.

Fortalezas de Grupo 3C
Experiencia

Tenemos mucha experiencia en el recupero de adeudos de personas naturales y de empresas. Contamos con un Call Center muy profesional.

Manejamos la cobranza de diversos tipos de productos financieros, tanto de consumo (tarjetas de crédito, créditos personales, créditos vehiculares e hipotecarios, microcréditos), así como de PYMEs y de deuda previsional.

Control de Procesos

Somos evaluados periódicamente a través de rigurosas auditorias externas de calidad y seguridad de la información, bajo los más altos estándares internacionales.

Gestionamos mas de 300,000 operaciones al mes, con capacidad instalada para crecer rápidamente.

Tecnología de Punta

Moderno sistema de marcado telefónico automatizado e inteligente: progresivo y predictivo.

Software integrado de gestión en plataforma Web.

Grabación de llamadas al 100%. Monitoreo en tiempo real de la calidad de llamada, evita reclamos de clientes.

Cumplimiento de normativas

Nuestros procesos cumplen escrupulosamente con las normativas de Defensa al consumidor – INDECOPI , Normas Laborales y de otros Reguladores.

Cumplimos procesos normalizados en Manuales de Calidad, Procedimientos, Instructivos y software integrado a la gestión que aseguran procesos homogéneos y auditables.